自動アンカレッジグリッパー

アフターサービス

自動アンカレッジグリッパーのアフターサービスは製造上の欠陥のみを対象とし、不適切な使用や通常の磨耗による損傷は含まれません。保証は納品日から 1 年間有効です。クレームを提出する必要がある場合は、購入時の請求書と製品のシリアル番号を保管する必要があります。

製造上の問題により部品に亀裂が入ったり、正常に動作しなくなった場合は、当社のサービスチームに連絡し、関連する写真を購入記録とともにお送りください。 3 営業日以内に問題を確認し、修理または交換を手配します。修理には 7 ～ 14 営業日かかりますが、納期は主に必要な部品の在庫があるかどうかによって決まります。

交換部品は無料でお送りいたしますが、不良品の返送にかかる送料はお客様ご負担となります。保証は、表面の擦り傷、過酷な条件での製品の使用による錆、または定格容量を超える過負荷によって引き起こされた損傷には適用されません。

複数回に分けて注文するお客様には、専任のサービス担当者を割り当てます。これにより、問題がより迅速に解決されます。製品の使用方法やお手入れ方法について質問がある場合は、電子メールまたは電話で技術サポートを受けることもできます。

運賃

送料は配送方法、商品を送る場所、注文数量によって異なります。国内発送の場合は陸送を利用し、送料は総重量と配送距離に応じて決まります。少量の注文（20kg未満）の費用は10ドルから20ドルです。大量注文の場合はキログラム単位で料金を請求し、100kgを超える注文には割引も提供します。

自動アンカレッジグリッパーの海外注文の場合、船便、航空便、速達の 3 つの配送方法があります。大量注文の場合は、コンテナまたは容積重量に基づいて料金がかかる海上輸送がより手頃な選択肢となります。端末の取り扱いや通関にも追加料金がかかります。航空貨物のほうが早いですが、実際の重量または寸法重量に加え、追加の燃油サーチャージと保安サーチャージを加えて計算すると、コストが高くなります。エクスプレス配送は少量の国際注文向けで、最初の重量レートに基づいて、その後の重量増分ごとに追加料金が適用されます。配送先が遠隔地にある場合は、追加料金がかかります。

関税や税金は配送料に含まれていません。商品の受取人がこれらを支払う責任があります。梱包費用はすでに送料の一部です。輸送中の損傷を防ぐために、すべてのユニットはバブルフィルムで包まれ、カートンに梱包されます。ご注文が発送されたら、当社からお送りする追跡番号を使用して追跡することができます。

よくある質問

Q: 自動アンカレッジグリッパーのカスタマイズされたロゴは提供されますか?

A: カスタム ロゴを追加できますが、このサービスを利用するには少なくとも 100 ユニットを注文する必要があります。本体にロゴを印刷または刻印することができ、標準的なロゴデザインの場合は追加料金はかかりません。必ずロゴ ファイルを AI または PDF 形式でお送りください。

カスタム ロゴの場合は、制作時間が 3 ～ 5 営業日追加されることに注意してください。また、本格的な生産を開始する前に、サンプルを作成して確認のためにお送りします。